Soporte

Revisa que el correo sea el mismo con el que obtuviste el programa. Si olvidaste la contraseña, usa "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de ingreso y te llegará un correo para cambiarla.

Casi siempre es porque entraste con un correo distinto. Cierra la sesión y entra con el correo correcto. Si el problema sigue, escríbenos desde ese correo.

Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si después de 15 minutos no aparece, escríbenos.

Queda guardada en el teléfono y se envía sola cuando vuelve la conexión. Abre la app con internet y espera unos segundos.

En la app o en la plataforma, entra a Cuenta y elige otra hora o "Sin aviso".

Detente. Si es dolor en el pecho, mareo, falta de aire anormal o dolor agudo en una articulación, busca atención médica (emergencias: 131). El programa no reemplaza a un médico.